所長パトロール 東名高速道路下り線SA・PA（横浜町田営業所）
ブリーフィング内容
所感
施設の電光掲示板の表示（混雑、満車、空車）の精度があまり良くないということでこちらはネクスコ様と情報を共有済み。
今後電光掲示板の手動切り替えの運用等も視野に調整をおこなっていただけるとのこと。
【大竹所長所感】
GW前の直前の平日だったこともあり、SA内も混雑は見受けられなかったですが、誘導業務が発生しないからといって立ち位置を勝手に減らしたりせず、決められた配置人数での対応を指示。
身だしなみも一般の方から見られてる意識の向上、立っている姿もだらしなくならないように指導を行ないました。
GW期間中静岡営業所から通しで3名の応援を頂いているので不慣れな隊員の方もいると思うのでしっかりサポートをするようお願い致します。
慣れているからといって気を抜いていると怪我や事故に繋がるので最後まで気を緩めることなく業務を行うように話をしました。
【片上係長所感】
パトロール当日は、平日ということもあり、駐車率は少な目であった。
GWの混雑ピークは、5/1夜間からが本番であり、一般のお客様対応もそこからが本番。
こちらの対応一つで結果が良くも悪くもなってしまう業務であるだけに、お客様対応に関しては十分に配力するように指導。
当社の顔であるのと同時にネクスコ様の顔、であるということも念頭に業務にあたっていただきたい。
【岡本副主任所感】
隊長さんは隊長歴が浅い分、前日から周りに聞くなどして責任を全うしようとしている姿をみることができた。
ベテランの方が身だしなみに気を付けていない部分があり残念でした。
次回のSAPA業務に送り出す時は、資料を用意するだけでなく、どの現場職員さんにも一から声掛けしながら、教育していくべきだと感じました。
パトロール実施者：横浜町田営業所 大竹所長
片上係長
岡本副主任
日時：2026年04月28日 09:00～11:00
天候： 天気 晴 気温 23 ℃ 湿度 40 %
教育対象者：15 名
