支社長パトロール（巡察実施簿） 中央自動車道下り線SA・PA（八王子維持営業所）
営業所ブリーフィング（インサークルにて実施報告）
美山隊長より
・久しぶりのPA誘導業務の為、各員お客様に不快に思われない対応を徹底すること。
・昨年度行っていた談合坂SAに比べ、場内が比較的狭いため、移動時や誘導時の車両との接触には十分に注意。
・気温が高くなってきている為、体調不良等はすぐに報告をする。
・無線発報時は頭切れに注意してはっきりと伝える。
田幸より（インサークルにて周知）
・熱中症対策期間に伴い、ヘルメットではなくセキュリティキャップでの対応となるが、お客様に不快に思われない身だしなみを徹底。
→上記に伴い、シャツ出し等が認められてはいるが、時と場合を考慮すること。
・エンジニア職員がポストインしている為、隊長のみではなく全員でフォローできるよう意識するよう依頼。
所感
【井上支社長所感】
先頭での振り分けを行う隊員の身だしなみがよかった。
また、ベトナム研修生のフォローができる配置にしており、隊長が寄り添える姿が見えた。
他のベテランについても配置箇所を把握し場所での役割を果たしていた。
無線機の言葉使いも丁寧でよかったと感じます。
【田幸内勤補助所感】
当営業所では約2年ぶりに下り石川PAを受け持つこととなり、井上支社長に同行していただき3H（久しぶり）に伴うパトロールを実施しました。
隊長は誘導業務の経験も豊富な現場職員を選任し、石川PAでの誘導経験も豊富ですが、期間が空いている点を踏まえ打ち合わせを確実に行うよう周知しました。
誘導時は、お客様対応が起きやすい箇所、エンジニア職員のフォローがすぐに行える箇所に経験豊富な現場職員を配置しており、隊長の工夫が見られ安心できる体制であると感じました。また、比較的経験が浅い現場職員も積極的に隊長やベテラン職員に質問や提案を行えており、非常に風通しが良い現場であると感じました。
身だしなみについては熱中症対策期間に伴いシャツ出し等の許可は出ているが、お客様に不快に思われない服装、立ち振る舞い（誘導の仕方や態度）には十分に注意するよう指導しました。エンジニア職員の誘導についてもお客様に対して丁寧な対応が行えており成長を感じた反面、誘導等の振り方が雑に見えてしまう時が見られたため、その場ｄ指導、誘導方法について今一度教育を行いました。
パトロール実施者：八王子維持営業所 井上支社長
田幸内勤補助
日時：2026年05月04日 10:00～12:00
天候： 天気 晴 気温 24 ℃ 湿度 30 %
教育対象者：11 名
